多伦多警局指出,遭到控罪的现年47岁女子Joan Raymond,于安省北部城镇Bradford经营名为Joan Raymond & Associates的移民顾问公司,并涉嫌在2009年及2012年间,向多名不同移民申请人收取政府相关申请费用及代办费,但却未提供适当的服务,最终导致申请人案件遭到移民部注销或拒绝。且在发现的部分个案中,Joan Raymond在收取费用后,甚至从未替申请人提出申请。
资料显示,前联邦政府指定负责监管移民顾问业务的「加拿大移民顾问公会」﹙Canadian Society of Immigration Consultants,CSIC),于2011年11月3日就曾经在其网站上公布指出,由于涉案人Joan Raymond收取客户金钱却未提供专业咨询与服务在前,之后在调查期间又未充分配合提供事证。CSIC当时除要求Joan Raymond退还向客户收取的7000多元费用外,并已撤销其移民顾问资格。