魁北克省厅长：STM员工应该说双语

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魁北克省厅长：STM员工应该说双语 2013-1-27 12:27

针对近些日子以来围绕着STM 不要求其员工使用双语而引发的沸沸扬扬的争论，魁省国际关系、法语区以及对外贸易厅长（Minister of International Relations, La Francophonie and External Trade ）Jean-François Lisée 公开表示，STM并没有真正地就如何诠释101法案，寻求法语语言办公室（Office québécois de la langue française）的帮助。不久前，他在一次广播采访节目中指出，STM只需要致电法语语言办公室，就可以知道根据法律的要求，其员工理所应当需要使用 双语为人们提供服务。



蒙特利尔媒体近日揭出，STM对其所属公共汽车司机和地铁检票员使用双语不做要求。STM的做法与蒙特利尔负责通勤火车运行的大都市交通局（Agence métropolitaine de transport, AMT）对员工的语言要求，形成鲜明的对比。大都市交通局是由魁省政府负责的一个独立机构。该局要求所有面向公众的员工必须使用双语。这些员工中包括检票 员、售票员以及电话中心工作人员。蒙特利尔著名“脱口”广播节目电台CJAD主持人Tommy Schnurmacher在1月18日的节目中，采访了魁省负责英语社区的厅长Jean-François Lisée，并向厅长询问了对STM语言政策的意见，并希望厅长告知STM，STM应该追随AMT的脚步，要求公共汽车司机和地铁检票员都能够使用双语为 人们提供服务。厅长表示，STM只需要致电法语语言办公室，就可以了解在某些部门，该公司可以合法聘用双语员工。Lisée的发言人 Christine Fréchette表示，厅长当天没能接受其他媒体的采访，但已经做好准备捍卫自己所发表的言论。



STM 只要求小部分员工使用双语，其中包括在问讯处和电话中心工作的工作人员。此前，STM曾表示就如何诠释101法案46条征求专业人士的法律意见。上个月， 蒙特利尔媒体根据信息获得法案，要求STM提供相关文件。然而，STM却在本月表示，该公司并没有就此向内部或外部律师征求法律意见。101法案46条 称，雇主不得要求雇员拥有除了法语之外的其他语言的运用能力，但该条法律也提供了例外规定。101法案46条指出：禁止雇主根据应聘者对非官方语言之外的 其他语言掌握能力，聘用员工或官员，除非该工作本身有此方面的要求。



媒体刊登了有关STM未就此方面征求相关法律意见的文章之后，STM撤回了以前的说法，称该公司根据法律规定，已经征求了内部法律专家的意见，而且还与法 语语言办公室交换了意见。然而，Lisée却认为STM的说法并不是事实。他表示自己与负责语言问题的厅长Diane De Courcy进行过交谈，并就STM和AMT针对语言问题所采取措施的不同，向语言厅长征求过意见。语言厅长Diane De Courcy表示，这两家机构从来没有向她询问过有关此问题的意见。STM也从来没有提出过相关请求。现在，STM却表示该公司已经得到内部法律专家的意 见，法律专家建议公司不能要求员工必须使用双语。但是，事实上，STM从来没有针对此问题跟法语语言办公室交换过看法。Lisée指出，通常来说，人们必 须证明在某些工作岗位上需要双语，才能在这些岗位上配备双语工作人员。然而，显而易见，蒙特利尔的情况比较特殊，由于很多当地人是英语人士，同时这座城市 还有很多讲英语的游客，因此，在面向客户的工作岗位上工作的员工应该都需要使用双语。

去年，STM发生了很多雇员与讲英语的乘客之间的冲突事件，这些事件引起了人们的热切关注，其中包括去年十月发生的一名地铁检票员袭击顾客的事件。（蒙特利尔警方称，此案仍在调查之中。）在CJAD播放了采访录音后，STM负责人发表了意见，对Lisée的言论表示了反对。STM副主席Marvin Rotrand对Lisée的批评表示欢迎，但他指出，厅长似乎在此方面存在着一些误解。厅长也似乎没有注意到，STM其实早在招聘员工的要求中，列出需 要员工拥有英语知识。同样，这次采访也似乎暗示了STM与法语语言办公室之间没有任何接触，但这也并不是实情。十几年来，STM一直与法语语言办公室进行 着广泛的接触，他们还就员工和工会进行的投诉达成了很多协议。其中一些协议就涉及招聘要求中的语言规定问题。Marvin Rotrand还指出，鉴于这些日子以来，STM在语言问题方面引发了一些争议，该公司客户服务委员会于1月底，与该公司律师进行会晤，讨论STM在 101法案方面所担负的义务与责任。该委员会还将在2月6日的公司董事会会议上，提交所发现的问题，但这两次会议内容均不向公众开放。Rotrand 表示，STM不会公开任何与101法案有关的文件，并指出，该公司有政策禁止泄露任何内部法律意见。