上cik网络公司的当了，信号极差又不给取消

上cik网络公司的当了，信号极差又不给取消

上cik网络公司的当了，信号极差又不给取消，4月底安装的，一次性交了一年的钱。到现在信号一直不稳定，说是网速25，实际 网速最低时达到0。68，有时是3点多，有时7左右，看电视直播就根本看不了，天天调试，还要求客户，自己买路游器，买了路游器效果还是不好。每天打电话问信号如何，每天调也调不好，一直到客户烦的要命。有好几次我们都调到后半夜。一提取消就是说，可以调试，还说不给退钱，还有一次，客服人员说，要退钱，就要把电视盒子，及遥控机网络盒子要收费，费用差不多300多加元。不知道可以上哪里投诉？