|
|
最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠7 T: t( H$ V) ^; L! Z) j6 e
| | 2015-06-23 18:09:29 |
7 K6 Z3 e$ s- d) w5 z' O 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。
" @: a& Y6 `. C t9 n. y 这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。 ; T$ N) T" [0 [9 X' {& C& e8 h
在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。
) N% C& X4 R8 S8 n) ~) r& x 最受加拿大信赖的10大品牌
8 A8 R6 Z8 m, f, ]1 } 1. Tim Hortons
; e, s' |0 T+ }( B) \ 2. President's Choice
- X" x s2 X+ A" Z3 I# Y5 Y, V6 {2 Q 3. Shoppers Drug Mart , D# b" U# @& }, {& s* Q( b/ l
4. Google
! k3 }3 ]( s9 \, l$ |$ o 5. Canadian Tire
1 u. b: I9 x" L `2 d 6. Kraft Foods
% D" ^5 t4 y9 s, P7 U 7. Campbell Soup Company 8 L, j1 @7 O6 D8 ~9 M$ S, X5 y- L
8. Heinz * k( w9 ^. ?. b2 ~) i
9. Canada Post
7 i: e% p3 |( c3 _9 p 10. Johnson & Johnson Inc. . E1 g: }! l( p8 V( ^
有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。
5 Y2 c. {) q/ t* ~6 W 调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。
$ `+ o! C- i! r: g, }2 Q | -
. r' z1 w# C! c, A$ ]1 ? |
|