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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠
, C3 s/ \# N" o C+ E+ n | | 2015-06-23 18:09:29 |
6 @# N( {, \3 I% G' i 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。
" F$ v3 o; k; N& G; i# c) Q 这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。
# P" U) }# C& N4 V+ |2 {/ { 在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。
7 S9 A3 j" A4 `; b 最受加拿大信赖的10大品牌 % W* T* }: o& h. _
1. Tim Hortons
4 N0 u/ `7 K z/ |! k& w 2. President's Choice
0 l; e/ M4 O" `1 D. V 3. Shoppers Drug Mart
2 Y% K1 t. v5 y ?! a0 |; m 4. Google
D, A6 S" y. o3 @* s; q 5. Canadian Tire
, X6 x$ A" U4 r) K* l. V- m 6. Kraft Foods
# H; h2 P, Y1 C( Y q- R 7. Campbell Soup Company ! C4 S" W% [3 E+ I
8. Heinz ! s. d) c0 q" ^( |9 a* ~( q
9. Canada Post ) `4 ?2 N& G3 R: e
10. Johnson & Johnson Inc.
, y6 C: A1 w# i7 B, u$ q 有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。 " i, a6 G+ h) k& o+ L
调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。
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