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最受加人信赖十大品牌揭晓 Tims 夺冠5 E% S ^5 x) k; ^6 W( s
| | 2015-06-23 18:09:29 |
) I* D: S8 V0 B" b6 j 根据最新一项来自维多利亚大学的调查,加拿大消费者信任的本土品牌有两大特征,既要具有社会责任感,又要重视产品质量。在调查的249家公司中,Tim Hortons荣登加拿大人最信赖的本土品牌,President's Choice和Shoppers Drug Mart紧随其后。 . l$ s J; I% c* w% G
这项调查结果由维多利亚大学Peter B. Gustavson商业学院在本周二发布,Gustavson Brand Trust Index是根据2015年1月到3月对3,125位消费者的问卷调查得出,他们为跨22个行业的249家公司进行了打分。 2 X# l! f, E' N; A, O
在调查过程中,研究者发现消费者在给公司打分时主要受两个因素影响。一个是功能性因素,例如这个品牌是否值得信赖,产品是否高品质,价格是否合理;另一个因素则是情绪性的,例如这个公司对消费者的态度是否真诚、友善,公司的工作环境是否和谐等等。研究者提示说公司在运营时应该注意这两个重要因素,以为消费者提供更满意的服务。
4 }$ B, X$ D9 V: i4 D 最受加拿大信赖的10大品牌
$ D" _ s* `- P5 k) t- q' U& ~ 1. Tim Hortons
. {. m+ |" @: X# u 2. President's Choice , L" Q+ P" V' q) C! }
3. Shoppers Drug Mart ' @6 t: u9 z" D$ {0 p, D8 q
4. Google $ R, Y$ y' m o& A) O
5. Canadian Tire 4 L4 p7 K9 q& p8 Z! w
6. Kraft Foods " D* a: H! f! Y5 V8 r2 W
7. Campbell Soup Company ! l; u: C% L! a- H+ U. N
8. Heinz
@9 N0 e2 K7 O8 y 9. Canada Post & g1 ~. D4 N7 }9 k+ b! e+ J
10. Johnson & Johnson Inc.
/ g. y) E1 y. ~+ R; y; {4 E 有消费者表示:“我们不愿意购买一个工作环境很糟糕的公司的产品。我信任具有影响力的品牌,能够积极地保护消费者权益。”这说明消费者会在意公司的环境影响力,与社区之间的关系,以及对社会做出的贡献。
4 t- G3 S+ q9 J3 f 调查者表示,他们希望此项调查结果能够给公司一个提醒,只有具有社会责任感的公司才能够让消费者所信任,并得到积极的反馈。
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