中国旅游团在加拿大出车祸重大死伤,天价医疗费无人管!有人被逼得想自杀...
! W& X6 r C' X U1 u
2 y: Y8 t$ F; ]# p f: [0 C3 ]6 b. ^+ y( j' v
还记得两个月前,加拿大安省Prescott 401高速公路附近发生了一起重大车祸吗?! & @" h" n+ ^' K& Q+ i) A
当时,一辆满载中国游客的大巴撞到围栏、冲出公路撞向灌木丛。 ) U" T7 o! L. M% [; T4 m
车上的游客和导游、司机加起来共有37人,都是华人。
, q( O6 R+ o- g" I( r
/ { o5 {5 B" k+ c
救援人员赶到现场后,发现有5名乘客已经“基本上没有生命迹象”。
4 D9 B; w4 a0 [ b( |
伤者被紧急送往Brockville、Kingston Health Sciences Centre、Ottawa Hospital 等医院。
5 A, i3 z& _) _! |
; A: K# ]* k; B( p7 y
从现场照片来看,旅游大巴车身印有“Union Tour Express”字样,是从美国华盛顿出发的旅游团。
2 `5 e6 f2 A' q) M5 n
旅行团刚离开渥太华,本来是要前往多伦多进行为期10天的旅行。
2 ]6 W O8 l' R: E' U! c5 {
# n% Z: J! c1 p ~* Y3 G) v$ e
然而在离开401高速西行车道时,不慎撞上路边的岩石,发生车祸。 3 t# B# U* U: D9 b
媒体调查出这辆大巴属于一家在美国注册、华人开的旅行社。 ( t) ^6 I5 U' `: S5 ~, ^
# m6 u& Z& N) c6 v/ u" x
大巴车体多处刮擦严重,严重变形,玻璃碎裂到处都是。据后续报道,此次车祸共造成3人死亡,24人受伤。 6 x/ D" B. @; H8 W5 u) K
5 J6 }$ |! g' W
现在,遭遇车祸的中国游客已经陆续返回国内。但是仍有一些伤者,因为在加拿大住院治疗产生的天价医疗费苦恼不已,甚至有人想过自杀。 K6 S8 K/ b+ D4 R
* f7 o- W9 Z8 P" i" J% W& j1 [
22名上海游客找了MG Law法律事务所作为代理。事务所的代理律师米雅(Miryam Gorelashvili)表示,中国的保险公司仅承担事故发生后30天内的医疗开支。
, n& h; X$ q% x) z+ q5 \. T
0 K8 B$ @0 ^$ Z0 M" M' l
因此后续接受治疗的医药费都要游客们自掏腰包。
& G, S' ~; F) R7 X5 z/ T
. o0 i, d9 N9 s8 z7 G( ?
肇事大巴的保险公司Safety Insurance事故发生后第一时间没有对受害者进行伤情评估,到现在为止也没有给伤者任何理赔。
8 C9 m' p3 H: w
如今伤者不仅承受着生理和心理上的双重痛苦,还要面对天价医疗费。 ) G. `% x8 |- j4 F5 E& ?9 E/ E
8 V; A6 W( N, M! m+ ~
据CBC报道,一些伤者向亲朋好友借钱凑医疗费,有的人没有亲属照顾,因欠下巨额费用,甚至想过自杀。
k5 _! e/ ^9 i6 S# J) L' g
CBC试图联系Safety Insurance保险公司,但是对方拒绝了采访。 ) Y0 w3 {7 a- i1 Y# X
之后他们回复了一封邮件,表示已经聘请了加拿大的一个机构代为处理医疗索赔事宜,按照加拿大的保险条例(Insurance policy)。 : Q( ^- r/ L) ~+ K% S; P
据了解,幸存的游客大多数遭遇了头部创伤、脊髓损伤和骨折等等,还有的出现了心理问题(创伤后应激障碍),需要接受心理治疗。
9 I$ S8 H% C8 D" o7 o' x
3 ?9 i W5 [- S4 d
律师米雅表示:“一些伤者亲眼目睹了家人的死亡,受到的伤害非常大。然而在忍受身心折磨的同时,还要担忧巨额医疗费得不到赔偿。” + N/ P6 B" |* n* g( v2 E
58岁的顾女士和家人一起参加了这个旅行团,谁知竟然遭遇车祸。 : t7 @& |7 b; m; ~
她接受了开颅手术,回到国内还接受了一次手术,前前后后花了几万。
5 Z" ~9 z) K0 y
桌上全是账单 9 D* ?: w- }' M6 p9 n
MG Law法律事务所的律师助理黄女士表示,团内还有一名单身女子,没有亲友照顾。
$ J) x0 X1 i/ k1 G
她本来是参加旅行团放松心情,谁知出了这样的事情。 " B- \. {* W# H" w
“她孤立无援,甚至想过自杀”。
- P5 B* _& Q: _! A; a
黄助理表示,团内很多人都找了亲戚朋友借钱治疗,有的动用了退休金。 8 @/ `9 N) {- H* u! X/ Y
大家都很担忧保险公司是否会理赔医疗费用。 2 z6 G! Q, Z1 h' d* \
早前,一名中国女游客在加拿大出车祸,已购买保险却遭拒赔,反欠下近百万医疗费,令人震惊。
. P" Z+ P* f9 O) G0 Q7 b+ D4 e
中国公民孙女士于2016年十一黄金周期间来加拿大旅游,却不幸遭遇严重车祸。经过医院的抢救,她已经渐渐恢复。 * H$ }, b, C- [1 s

0 j% k8 C [3 ]7 e4 h) u$ \4 k: s# j, P- m% h
之前她已经找当地的私人旅游代理购买了车辆保险,但是当她出院后要求车险公司赔偿医疗费时,却遭到了无情的拒绝。 ( K# z$ F1 u9 D
因为医疗费未偿清,孙女士滞留在加拿大很久,无法回国。 ) Z/ U) r( a# K5 p0 X

9 o' K- a! Y; _孙女士% J4 h2 [1 j% s1 g4 |
后来孙女士与中国驻加拿大领事馆取得了联系请求帮助,着手起诉“出尔反尔”的保险公司。
% M2 } g5 [; y F2 n4 z% E
出车祸后,开始保险公司先后给她发了两封邮件,都表示同意支付医疗费用。
9 n) J8 w% e+ q2 U% L6 n
“所以我就安心继续养伤了,在律师事务所的安排下住进一家康复理疗中心” ,孙女士说:“然而11月4日我又收到他们的第三封邮件,说不赔医疗费了。” ; F: a* S- c/ Z3 e0 f: j( t! C
) q- G2 [. Y$ a, G6 H
保险公司表示根据今年6月安大略省新通过的保险规定,在加拿大居住未满60天的非加拿大居民发生交通事故时不予赔偿。所以,孙女士的医疗费他们不赔了。 9 Y0 N+ d" N- Z. y
孙女士表示很无助,因为当初车辆保险的事是他们找的私人旅游代理与租车公司谈的,孙女士并没有看到具体的保单条款。 ) F' R" x; ]/ B
她说:“没想到无良保险公司竟然出尔反尔,找借口拒绝赔偿。” & [1 j+ K8 @& N6 v2 ]

7 `* n* u, @) ^% f5 v( b
7 u5 W# G: W3 y' S `
从事旅游保险行业20多年的一位经纪表示,从他的经验看孙女士可能无法获得赔偿: 2 W1 V0 S0 D+ W9 p* a
"孙女士的情况比较罕见。如果她购买了旅游保险,遭车祸后首先该向车险公司索赔--根据责任大小获得一定赔偿后再向旅游保险公司索赔,获得车险公司没有覆盖的那部分赔偿。
T: V; i+ |/ g- Q' i
但她现在没有购买加拿大当地的旅游保险, 又不是跟团的旅行社活动, 只买了车险还不知道条款到底如何,因此很难获得赔偿。" + r0 H! {7 i# d
这位经纪表示,他想提醒广大持中国护照来加拿大旅游的同胞:务必购买加拿大当地的旅游保险。
3 X8 s }- c. G% u x
"因为加拿大当地旅游保险公司卖的保险是专门服务外国游客的。不管发生什么情况大多能获得理赔。”
9 ?, C, A+ S0 l. l
中国游客在海外医疗遇到的费用高昂问题,远远超过大家的认知。
- Y1 U+ M( K" g2 ]$ g F
从国内出境游服务商发布的旅游意外险理赔情况统计看,中国游客在海外的医疗价格远远超过国内。 5 e6 ]/ S4 l1 J) c }7 O# o
其中,美国、加拿大、欧洲、澳洲最贵,医疗费用通常达到国内的10倍以上,最高超过30倍。
, p% \# v* V: f( x
一旦住院,几十万刀的医疗费用账单屡见不鲜。 # ?; S( l9 f& m0 c Q4 W( W! o! I
从人均医疗费用支出看,北美(美国、加拿大)、欧洲申根国家、澳大利亚、日本、泰国,是中国游客医疗费用最昂贵的前五名。 1 G% M6 p, \' b4 C
美国和加拿大,看个普通的小病,人均医疗费就会高达到2万刀! 7 G0 b, Y! y+ B& x
* E. A) O, j% S) T0 u( g3 x
中国游客李女士一家三口到美国旅游,期间孩子发烧咳嗽需要就医。
& ]- T$ F1 |+ v, P) f1 l: g
李女士买了保险,立刻向向保险公司报案并寻求电话翻译服务,最后的账单是17000多人民币。
9 d A" R0 P# _3 u% f. k5 s0 K4 Q4 k
还有游客在美国纽约旅游的时候被狗咬伤,处理伤口竟然花了3300美元(2万多人民币!) 4 U, Z# W P4 Y* K' _% ~) K" J
处理狗咬伤口在国内大概只要几百块,国外就很贵。 6 P) }) K- ~5 b3 K6 q
) [& e3 z& G v. n3 R9 [
3 Y* F. q/ n# I) @6 ~
如何避免收到天价账单?最好的办法就是防患于未然,提前买好高额旅游保险。
% T5 c6 V7 I8 [ ~! j
尤其前往医疗费用昂贵的国家,如欧洲、美国/加拿大、日本等等。
9 T+ L# L4 G0 n! t1 I5 h
注意一定要购买当地正规公司的旅游保险,旅游前也要了解加国有关法规,保证安全。 ( W* t0 C/ p, W' r4 a& |+ w* I
' L( u. }3 O* R( z& f4 [ |