Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

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　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。
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　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。

! B  @2 i2 y1 ~# R) K; F- x2 `　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」
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0 R6 }: I+ p8 y8 R/ {　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。
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9 o- V! p) D1 k9 I　　根本不是罗渣士手机客户

　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。

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6 V' C2 s) W, p+ p　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。

　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。
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" u3 I4 O3 P* r3 A+ {0 a( M) D8 g$ P　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。
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　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。

* z" z" q" o- E( H　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
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' x. R" D! `& ]　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」

- W3 u1 y# l# N　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。

) h" j9 P& m! G% C% |　　投诉专员：很多人有类似投诉

5 r8 K$ O. R/ y) s7 T, [- [　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。

7 V* Q3 D) z4 }6 d3 D* {  H# P　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」
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　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。
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　　信用纪录受影响

4 F& @1 V+ U' z　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。