Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

halifax

Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

---

　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。

! ~; q; @( ~; Q. ^( M


1 a9 w$ g2 l9 S" F- P9 A

8 R, r# i, B& S# Q6 X6 z) V

　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。
; F# ]5 S. G/ H( ~8 m' {$ V
; J4 ]' U2 ]! x　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」

　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。
) V0 Q. P$ n" \  x/ ^9 t6 `
　　根本不是罗渣士手机客户
6 |6 ]5 r6 v& @2 y. k
% N+ x; C0 P/ r& i6 A, w　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。
3 p% e, G9 s8 i3 |0 ~& W
  o8 {) n$ r: ]1 G7 U9 U( y


% }) p6 t/ B* o1 Y  
' B% X; J# u' R1 [9 E: p. k
　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。

　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。
& |5 H9 Y9 a4 R: C/ W2 [
　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。
3 y" ^. r# b; ]
　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。

! H$ m% V) l" D& T1 F7 ~( o4 k9 Y% z/ A　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。

　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」
4 E, [5 u" t! g3 R
- Z) _" K9 p. [- ~9 y) [　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
/ g  G3 t) B# D) S8 m
　　投诉专员：很多人有类似投诉

, `3 C3 S" Z2 x, D　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。
  V$ e# k2 E5 b  X3 o3 t
/ f7 k0 K0 {: Z4 {! M　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」

　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。
& v1 a! O- k0 I
　　信用纪录受影响
$ |, i- Q4 R( I6 I
3 Z/ r7 |5 N  s" X8 `　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。