温哥华人上海旅行 惊现4000加元手机费

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星岛日报  2013-06-04 08:33:21

                                                                                        　　加拿大涉及手机用户的投诉案，多半因收费问题引起。家住温哥华、来自香港的陈雅力，今年1月去中国上海旅行，出发前他通知自己的手机电讯服务商Fido增加70元旅行套装计划；但回加国后发现电话打不出，每次都被自动转到Fido客户服务，Fido指陈雅力欠费逾4,000元，所以被锁机。
        　　调查后，Fido发现有可能被盗打，并表示不会要他支付这笔费用，但陈雅力拿到帐单时发现，帐单无故多出225元的旅行套装费，以及186.23元的国际漫游费。而Fido客户服务代表说，这多出的400余元，是避免缴纳4,000多元的「补救」办法，陈雅力认为这是滥收费用。
        　　50元月费变253元
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