习惯不同服务也要不同 加拿大准备迎接中国游客潮

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习惯不同服务也要不同 加拿大准备迎接中国游客潮

　　一年中的旅游旺季即将开始，而来加拿大旅游的中国游客人数急剧增加。《环球邮报》星期二（5月24日）报道，加拿大旅游业正在为迎接中国游客潮做个方面的准备。从东海岸的布雷顿角到西海岸的卡皮拉诺吊桥，各大旅游景点的导游和旅行社都在琢磨：如何让中国游客玩得开心、多多花钱，而且愿意再来？

　　中国游客，购物第一

　　加拿大旅游行业协会（TIAC）理事辛雪近年来经常作为中国游客专家给加拿大各地的旅游业从业者办讲座。她在接受《环球邮报》记者Richard Blackwell采访时说，不论是机场还是酒店，非常重要的一点是要明白，中国人旅游的时候最喜欢的活动是购物。但是中国制造的小饰物不能满足他们的要求。他们喜欢的是当地产的、有特色、有故事的东西。

她还建议旅游业做些改变来适应中国游客的生活习惯，例如提供中国风味的早餐，如果菜单没有中文翻译就配上图片，避开中国人认为不吉利的数字，等等。 , F; {2 \* \( S; T4 V# U( m7 U; H% n

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　　加拿大旅游行业协会副主席罗伯.泰勒也表示，中国游客大军目前在世界各地都是人数最多的。对加拿大旅游业来说，接待中国游客最大的挑战之一是要理解两国的文化差异。要让他们住得舒服玩得开心，仅仅有个会讲中文的导游是不够的，还要让他们吃得可口，购物尽兴，并且注意其他方面的差异。

　　中国游客一掷千金

　　根据联合国世界旅游组织的统计，中国游客2015年的消费额达到2920亿美元，不仅为全球之冠，而且比排在第二位的美国游客高出一倍多。

　　2015年出国旅游消费额最高的五个国家

　　中国：2920亿美元

　　美国：1200亿美元

　　德国：760亿美元

　　英国：630亿美元

　　法国：380亿美元

　　在2015年游览加拿大的各国游客中，美国占地利之便，人数最多，其次是英法游客。中国游客占第四位。但是在2016年的第一季度，中国已经超过法国，变成位居第三