Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

halifax

Rogers又挨骂：竟给死人寄2000元手机帐单

---

　罗渣士电讯(Rogers Wireless)再度捱骂，它误寄帐单给缅尼托巴省两个家庭，向他们的已故亲人追缴手机费，而两人根本不是罗渣士手机客户。
* r7 f6 b5 a$ o1 S/ J


& P0 o& P3 K" [& G8 P# |

$ h0 ~, F: E/ m% r8 c& A


1 y- ?9 @/ h6 m& U+ @　　女子布吕内托(Deborah Bruneteau)说：「我愣住了，我打开信件的时候完全愣住。

　　「不知从何而来，没接过电话，没有其他信件，事前什么都没有。」

　　布吕内托表示，她很震惊，看见这张手机帐单2,000余元，帐单的收信人是她的亡父斯彭斯(William Spence，图)。

　　根本不是罗渣士手机客户

　　更叫布吕内托震惊的是，她的父亲一直没有手机。
, t/ d" n: n% N6 D4 e* a) X
: c6 j8 R$ F. X6 \$ W' W


8 @- i; O+ B- _" P  
- H9 `- D4 x  o8 @" c0 y  T
; ~; t1 m' v4 R- o　　她马上致电收帐公司、罗渣士几个部门，公司发现他们寄错帐单，那份帐单不是寄给斯彭斯。

. h6 v$ o8 {  N4 d　　罗渣士电讯委托收数公司，向私人催帐，已不是第一次。

" Q5 q/ n5 g' ^& n5 {; ~3 L　　女子戴克(Lisa Dyck)说：「他们要面对那些情况，找出他们寄帐单给谁，为何寄帐单?」戴克也收到错误的帐单，收信人是她的母亲，她在2008年丧母。

5 l! B4 x: m8 x4 K/ b! h" _　　帐单也是数以百元计，但戴克的母亲并没有手机。
2 C5 f6 E" _* R4 E5 Z% N  q, Y
5 h8 @) b% v+ d　　戴克家人联络罗渣士，说母亲已死，但帐单没有间断。
# i$ \! N7 Z% F# p( S' N7 O3 y
　　戴克说：「我认为，这只是因为公司太大，不认识它的顾客，没有处理。」

5 v4 n8 e3 p* E8 Y7 v　　加拿大电讯服务投诉专员马克(Howard Maker)说，戴克和布吕内托遇到的问题并不出奇，很多人都有类似的投诉。
; X% O3 i- d) V4 T1 ?: V" y
7 {+ o' f# J) A4 Y( i　　投诉专员：很多人有类似投诉
; p  X$ X( e1 a) q- j% ]7 a9 @
- o6 b0 ^1 c! K' t. u6 R3 e　　布吕内托说，她很高兴问题已经澄清，但也担心可能有后果。

　　她说：「我难免想到，假如我的父亲健在，他和他的财产会有什么影响，他们可能对他采取什么行动?」

) Q( J8 w+ o' Q( Y/ y; e  O  v　　安省彭布鲁克(Pembroke)居民约翰逊(Dave Johnson)就有这个梦魇，罗渣士寄给他一份5,400元帐单，但他没有那样的手机。

7 O0 ?3 k* N5 u3 q　　信用纪录受影响
6 y3 n4 Q" p/ s: h; D/ F
0 K# F2 R; m1 ^1 [　　他致电收数公司，以为事情告一段落，谁料烦恼没有了期，他的信用纪录收集这些资料，超过1张信用卡被拒，他也无法联署儿子的按揭文件。