|
|
加拿大税务局乱寄5名纳税人资料 竟无处可退 2013-6-4 12:42 来源:明报 浏览次数:29 大中小
# ^: z! v) N+ ~ z
9 f3 s, Z5 J4 M3 @3 w! s; r4 ]. l8 Y& k
加拿大税务局(CRA)被投诉,日前将几名纳税人的个人资料,错误发送给一名兰里居民。收到资料的诚实居民亲自到税局希望交回资料,不料吃了闭门羹,遂决定将事件公开。联邦隐私专员目前正就事件展开调查,税局则急忙补镬向受影响的五名纳税人致歉,并指税局有一套处理问题指引,但只属建议,全无约束力。
# P! P2 g/ K# L, ~2 f1 _ u6 D$ Z6 a% i. R
据《CBC》电视台报道,该名诚实市民是兰里居民巴克斯特(Danielle Baxter),她早前向税局申请索取已故女儿的资料,希望为她完成最后的报税手续。至月中,她收到税局信件。当她拆开时,却发现除女儿的资料外,还有另外五人及其家庭成员财务纪录。
1 M6 W7 \ b: f2 p7 i$ M0 Q2 y E8 P! `3 r& n$ l2 L4 L
「我的第一反应是,有人出错了。」巴克斯特当时相信,当局一定想尽快处理这些送错的文件。于是前往素里的税局办事处,不过却遭到出乎意料的对待。
0 ]0 J( o7 Q9 k" Y" I# d& N3 }1 c: f" T% z# p8 x, I" W
兰里居民巴克斯特,收到5个她不认识的人的税务资料。CBC图片 $ _' z) J, u9 v R# c- Z. w
图为卑诗省素里税务中心。较早前,联邦税务局把5个纳税人的资料,误寄到兰里市一住宅,而女户主企图把资料退还税局时,却吃了闭门羹。 ) ^) O6 H3 _0 X" z- n
5 p. B% h5 b9 I7 |5 ?3 c( v$ ~
( U; }+ ?& Q7 \7 i; ]# P! D) g
她先向门外的保安员说明情况,但对方告诉她,该处的公共信息办公室已在数月前关闭。巴克斯特询问应如何处理手上的文件。「保安员说,他无法告知我,甚至跟我说话,因为他的一举一动都被闭路电视监视。」「我简直不敢相信。他因为闭路电视而拒绝在税务大楼门口,与纳税人谈话。」保安员建议她把不知名的文件放进文件投递箱内。 s, h9 X" c+ ^: S! V9 x
; B6 U7 E, k- [5 p& u5 v
巴克斯特认为此做法不够安全,于是再打电话到税局,对方建议她先回家,用一个新信封装好文件,再回素里将文件放进投递箱;或者回家等10天,待税局寄给她一个附有特别标记的信封时,再将文件邮寄给税局。4 {- e5 W Z& Q
" \& g$ R1 B4 N
巴克斯特要求职员派人出来接收文件,但被拒绝。「我当时已在大楼前面,我不明白为什麽他们不可出来接收文件,我相信由他们亲自接收,是最安全的做法。」另外,职员亦没有主动问巴克斯特的名字或联络方法,以确保能取回她手上的外洩资料。
& @: M9 C/ V' z. E# {4 x
9 C: K' j8 R3 g t巴克斯特认为有必要公开事件,让其他纳税人知道情况,尤其是其馀五名或许正等待资料的申请人。「如果他们因为有人出错而延迟收到文件,或因此耽误报税而被罚款,他们便很无辜。」
) X* d- U( g7 J, @2 X
$ L+ B" R9 w( C/ `' B" y9 A其中一名受影响的纳税人方丹(Alexandra Fontaine)在收到电视台的通知后,决定挺身而出,她正等待资料为已故儿子报税,她庆幸资料落在诚实市民的手中,批评当局的处理手法。
6 }! c/ i2 G1 x, n, n
8 c: Y" C- k3 i2 x' V私隐专员展开调查
( Y# l6 c' z+ K; a9 b$ W6 w% o' j7 N+ G( C. c. O' ^8 j1 i
联邦私隐专员斯托达特(Jennifer Stoddart)表示其办公室正就事件展开调查。她指出,经常收到关于税局外洩私隐的投诉,并预告,将会对税局进行审计。
1 R. R& a. ~ q5 X/ T
. b- b; {" N' o. w% w3 u加拿大税务局则对事件致歉,发言人摩根(David Morgan)透过电子邮件表示,会立即採取行动,以确保同类事件不再发生。他表示,税局内部有一个详细的程序指引,但非强制执行。
' g `6 t; ~( `1 m2 U0 I0 G | 2 C) ^; e6 i8 ]% r& b
|
|