中国旅游团在加拿大出车祸重大死伤,天价医疗费无人管!有人被逼得想自杀...6 ~" \: A/ r" W9 U: r
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还记得两个月前,加拿大安省Prescott 401高速公路附近发生了一起重大车祸吗?! 2 l1 R* r9 S5 W% U' S
当时,一辆满载中国游客的大巴撞到围栏、冲出公路撞向灌木丛。 9 d% }+ O# i3 L6 R9 H
车上的游客和导游、司机加起来共有37人,都是华人。
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救援人员赶到现场后,发现有5名乘客已经“基本上没有生命迹象”。
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伤者被紧急送往Brockville、Kingston Health Sciences Centre、Ottawa Hospital 等医院。
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从现场照片来看,旅游大巴车身印有“Union Tour Express”字样,是从美国华盛顿出发的旅游团。 ) q: E, L) P: d4 S3 |
旅行团刚离开渥太华,本来是要前往多伦多进行为期10天的旅行。
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然而在离开401高速西行车道时,不慎撞上路边的岩石,发生车祸。
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媒体调查出这辆大巴属于一家在美国注册、华人开的旅行社。 3 M o4 @2 b5 D" _, j& o, H* ~
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大巴车体多处刮擦严重,严重变形,玻璃碎裂到处都是。据后续报道,此次车祸共造成3人死亡,24人受伤。
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现在,遭遇车祸的中国游客已经陆续返回国内。但是仍有一些伤者,因为在加拿大住院治疗产生的天价医疗费苦恼不已,甚至有人想过自杀。 2 j) d/ e3 n% z$ r& |
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22名上海游客找了MG Law法律事务所作为代理。事务所的代理律师米雅(Miryam Gorelashvili)表示,中国的保险公司仅承担事故发生后30天内的医疗开支。& A9 A2 k4 p/ Y8 m
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因此后续接受治疗的医药费都要游客们自掏腰包。
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肇事大巴的保险公司Safety Insurance事故发生后第一时间没有对受害者进行伤情评估,到现在为止也没有给伤者任何理赔。 9 n1 W. _8 X3 k9 a4 Z' I+ @
如今伤者不仅承受着生理和心理上的双重痛苦,还要面对天价医疗费。 - N7 r3 j. ?( O* k, I2 D
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据CBC报道,一些伤者向亲朋好友借钱凑医疗费,有的人没有亲属照顾,因欠下巨额费用,甚至想过自杀。
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CBC试图联系Safety Insurance保险公司,但是对方拒绝了采访。
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之后他们回复了一封邮件,表示已经聘请了加拿大的一个机构代为处理医疗索赔事宜,按照加拿大的保险条例(Insurance policy)。
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据了解,幸存的游客大多数遭遇了头部创伤、脊髓损伤和骨折等等,还有的出现了心理问题(创伤后应激障碍),需要接受心理治疗。
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律师米雅表示:“一些伤者亲眼目睹了家人的死亡,受到的伤害非常大。然而在忍受身心折磨的同时,还要担忧巨额医疗费得不到赔偿。”
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58岁的顾女士和家人一起参加了这个旅行团,谁知竟然遭遇车祸。 5 V% J, }7 |% z! d
她接受了开颅手术,回到国内还接受了一次手术,前前后后花了几万。
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桌上全是账单 ; X/ h9 z1 L. V; f, H4 y9 P d: x. S
MG Law法律事务所的律师助理黄女士表示,团内还有一名单身女子,没有亲友照顾。 9 F& j7 H0 D$ j* T
她本来是参加旅行团放松心情,谁知出了这样的事情。 . `+ W- A3 l4 w0 ^' j: b
“她孤立无援,甚至想过自杀”。
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黄助理表示,团内很多人都找了亲戚朋友借钱治疗,有的动用了退休金。 $ o$ r/ p0 K0 o/ z8 x* z+ r# ^
大家都很担忧保险公司是否会理赔医疗费用。
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早前,一名中国女游客在加拿大出车祸,已购买保险却遭拒赔,反欠下近百万医疗费,令人震惊。 + R; Y. e" a2 N9 F
中国公民孙女士于2016年十一黄金周期间来加拿大旅游,却不幸遭遇严重车祸。经过医院的抢救,她已经渐渐恢复。 8 M' |- M: g! q) l S
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之前她已经找当地的私人旅游代理购买了车辆保险,但是当她出院后要求车险公司赔偿医疗费时,却遭到了无情的拒绝。 ' X ]7 r0 ?; W* F
因为医疗费未偿清,孙女士滞留在加拿大很久,无法回国。
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& l% i2 ]$ {2 H r }2 M" Y5 }. t/ I孙女士
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后来孙女士与中国驻加拿大领事馆取得了联系请求帮助,着手起诉“出尔反尔”的保险公司。
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出车祸后,开始保险公司先后给她发了两封邮件,都表示同意支付医疗费用。 # r0 \& I1 @" b. y6 }* k
“所以我就安心继续养伤了,在律师事务所的安排下住进一家康复理疗中心” ,孙女士说:“然而11月4日我又收到他们的第三封邮件,说不赔医疗费了。” 1 l7 E6 {5 F2 R6 D; }: N
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保险公司表示根据今年6月安大略省新通过的保险规定,在加拿大居住未满60天的非加拿大居民发生交通事故时不予赔偿。所以,孙女士的医疗费他们不赔了。 / B I8 A, }% Y% u8 @1 {% Q1 q! a# B
孙女士表示很无助,因为当初车辆保险的事是他们找的私人旅游代理与租车公司谈的,孙女士并没有看到具体的保单条款。
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她说:“没想到无良保险公司竟然出尔反尔,找借口拒绝赔偿。”
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从事旅游保险行业20多年的一位经纪表示,从他的经验看孙女士可能无法获得赔偿:
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"孙女士的情况比较罕见。如果她购买了旅游保险,遭车祸后首先该向车险公司索赔--根据责任大小获得一定赔偿后再向旅游保险公司索赔,获得车险公司没有覆盖的那部分赔偿。
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但她现在没有购买加拿大当地的旅游保险, 又不是跟团的旅行社活动, 只买了车险还不知道条款到底如何,因此很难获得赔偿。"
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这位经纪表示,他想提醒广大持中国护照来加拿大旅游的同胞:务必购买加拿大当地的旅游保险。
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"因为加拿大当地旅游保险公司卖的保险是专门服务外国游客的。不管发生什么情况大多能获得理赔。”
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中国游客在海外医疗遇到的费用高昂问题,远远超过大家的认知。
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从国内出境游服务商发布的旅游意外险理赔情况统计看,中国游客在海外的医疗价格远远超过国内。
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其中,美国、加拿大、欧洲、澳洲最贵,医疗费用通常达到国内的10倍以上,最高超过30倍。 3 t5 x+ x' H5 J4 I' O+ ^' M+ @
一旦住院,几十万刀的医疗费用账单屡见不鲜。
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从人均医疗费用支出看,北美(美国、加拿大)、欧洲申根国家、澳大利亚、日本、泰国,是中国游客医疗费用最昂贵的前五名。 ; g5 T6 S1 Y! A. ?, ?/ V
美国和加拿大,看个普通的小病,人均医疗费就会高达到2万刀! " M+ U& S6 T% p
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中国游客李女士一家三口到美国旅游,期间孩子发烧咳嗽需要就医。 , l0 C' ^: s+ O" t5 }- n' \6 W
李女士买了保险,立刻向向保险公司报案并寻求电话翻译服务,最后的账单是17000多人民币。 % ]. R( `' ~% M0 A1 P9 h1 [
还有游客在美国纽约旅游的时候被狗咬伤,处理伤口竟然花了3300美元(2万多人民币!)
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处理狗咬伤口在国内大概只要几百块,国外就很贵。 8 X( p; ]6 [2 V* @4 ?
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如何避免收到天价账单?最好的办法就是防患于未然,提前买好高额旅游保险。
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尤其前往医疗费用昂贵的国家,如欧洲、美国/加拿大、日本等等。
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注意一定要购买当地正规公司的旅游保险,旅游前也要了解加国有关法规,保证安全。 $ F9 h& Y( X6 h$ e% ^9 b# {
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