论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。; U( b% R' e+ t: O 卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。7 N$ b4 T5 e- q" ?9 ?! p 古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。”; v( g% B- M3 \! u8 X8 M 她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。/ [2 x; n' U7 D+ ^6 }4 }: Y! f& D 罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。 + b$ ]2 \- `/ F3 ]1 A- O& X" D 她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。' S4 \% `; t4 z$ t 论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。, h9 g8 x/ y1 t3 O/ P 业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。” 他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。& d* N% \! n. Y9 h( b3 w9 L2 G 罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。 |
| 欢迎光临 www.MontrealChinese.com蒙特利尔华人网 蒙城华人网 蒙特利尔留学生论坛 蒙特利尔中文网 蒙城中文网 (http://www.montrealchinese.com/) | Powered by Discuz! X3.2 |