: ^7 }# Q. G' R5 t! X& t 论者说，加、美边境邻近地区的加拿大手机用户，在国内使用手机，电讯公司却要收取美国漫游费，情况并不罕见。 卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境，她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费，但她没有离境，那全是她在家中打电话和发短讯的收费。+ O8 x0 e% A( T' O( d 古德利说：“这简直是恶梦，我们在家里，至少75%到80%的时间使用漫游服务。”* Z5 i8 b7 P1 i# }1 V3 X3 [; \ 她说，在她居住的街道，罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较，结果她的手机自动转到美国的网络。 罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认，“偶发的漫游”确实是个问题。 她说，边境地区往往有信号重迭，那是整个业界的挑战，罗渣士客户也受影响。 论者说，在边境地区，不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望，因为它们没有大力投资，建设手机发射塔。1 C' N3 t B( N% V+ r6 J6 t 业界分析师莱维(Carmi Levy)说：“从消费者的角度看，不幸的是，电讯公司没有足够经济动力，矫正这个问题。”- j* w. s; c- M& J 他说，如果电讯公司收费出错，客户未有察觉，电话公司就会有额外收入。1 ` y& _: s8 Z6 M7 H1 ?% n4 t 罗渣士今秋超收古德利400元漫游费，后来退款给她。她说，每次她与电讯公司理论收费，总要拨打电话，跟另一个客户代理通话，她很沮丧。* u- W& o1 ]* w. G |
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