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: x# ]7 `# Z2 k被网友称为“楼亲亲”的心圆西苑17号楼、18号楼
失衡 5 y- J% P% _& O7 W. p如果秦女士知道接下去会发生些什么，也许她在发现两栋楼“倾斜”触碰之后，会选择低调处理，绝不声张。然而时光无法倒流，在上海浦东新区心圆西苑小区17、18号楼成为“楼亲亲”之后的短短20余天时间里，连锁反应还是如同多米诺骨牌，接二连三地发生。
房价迅速下跌、租户陆续撤离、业主焦虑不安……房子，作为当下人们生存的重心，它的丝毫变动，即使政府方面给出了楼体安全的检测结果，但仅仅是视觉上所带来的不安全感，也足以成为一根沉重的稻草，导致整个“生态”发生难以预料的失衡。从某种意义上来说，“楼亲亲”就像是一个隐喻，它似乎告诉我们，重心建立在房子上的生存状态，格外脆弱。 + N- g+ ? j2 z; L2 M
意外 5 m( d4 @% I( a S1 C7 d
她没有想到，房子也许是人们生活中最复杂的一件大事。 f8 B( ~$ y) \7 Q1 K2 w
楼顶仍“挤在一起”。
12月5日下午，有相关工作人员来到心圆西苑小区，准备切割楼顶“挤在一起”的部分——女儿墙外侧的装饰线脚。不过，部分居民不同意，切割工作没能进行。
小区开发商为上海心圆房地产开发有限公司，公司所派代表陈彤准备挨家挨户征询意见，让业主投票决定是否同意。昨日，这项工作已经启动。 / z* O/ L) \! i3 s
切割破损的女儿墙是居民代表此前提出的诉求之一。11月28日，业主代表到浦东新区信访办提交了20多条关于房屋质量的疑虑，其中要求先把挤在一起的女儿墙分开，然后再进行检测。12月4日，业主代表和相关部门进行了沟通。 : I/ L: C5 z) i3 m. Q
“楼亲亲”的善后处理之复杂，远超出修缮本身。 8 Q" v0 D2 c) }. r
最先发现“楼顶挤在一起”的是秦女士和爱人曹先生，但此后的一系列连锁反应超出他们的预判，特别是事件“传出去”后房价下跌、租客退租，有业主指责她“不该这样”时，秦女士十分懊恼。为此曾跑到爱人的厂里大发脾气：“要不是你把媒体找来也不会成这样。” 8 F; ]: m4 Y3 @
可是，曹先生也很委屈，他认为只有这样，事情才能被重视。其实，秦女士，还有其他业主，最初也希望媒体的报道能够促成问题解决。每当有外地媒体和央媒赶来，邻居总是把记者领到秦女士家里。在记者出示证件时，秦女士一边拍下来一边说，“不管你是真记者假记者，能把老百姓的心声传递出去就行。”
那时候，秦女士无形中成为了业主代表，她当时的感受是：大家都担心房子安全，自己维护权益，也能帮到大家的话，有种很光荣的感觉。
然而，她没有想到，房子也许是人们生活中一件最复杂的大事。
动迁
这是全球第六家、中国第二家、大陆第一家的上海迪士尼乐园，将来会繁华热闹。
房子曾经被秦女士看作是下半生的希望。她是外来媳妇，二十多年前随前夫来到上海。动迁之前，她名下没有房子，租房居住。她曾说，这套房子让她后半辈子“充满阳光”。 0 {! C' }6 J1 h6 C1 D' M' d& C. L
她不清楚自己将来的养老金有多少，在她的规划里，这套房子被用于“以房养老”，或者将来把房子卖掉，拿一部分钱回祖籍安徽买个房子，剩下的存在银行里攒利息。就像人们常说的，一个人买了只鸡蛋，开始打算鸡生蛋、蛋生鸡地滚动发展，最后达成期待的财富状态。 % t" q/ z5 O( b' I$ [" _" D! e
可是现在，她不确定靠这套房子还能不能实现她的美好规划。 - n! j' [6 T, I
秦女士和不少邻居此前都是川沙新镇黄楼地区赵行村的村民。据上海当地媒体2010年前后的报道，赵行村及其他3个村子在等待十几年后开始动迁，村址上将是上海迪士尼乐园的一期工程。一期工程涉及到的动迁居民，经过两年左右的过渡后，大都搬进了心圆西苑及附近几个动迁房小区。
赵行村的村址如今已经成为一片工地，居民王先生半个月前曾骑着电动车进去逛了一圈。凭借一座没拆掉、现为建设指挥部的厂房，他大概辨认出了自己老家的位置，那里在建一座“看不出是什么”的建筑，但他知道，这是全球第六家、中国第二家、大陆第一家的上海迪士尼乐园，将来会繁华热闹。
心圆西苑小区距未来的上海迪士尼乐园仅两三公里，这几年价格不断增长，“楼亲亲”事发前房屋均价已经涨到每平方米2万元左右。一些业主预测，迪士尼开园后房价还会上涨。此外，小区周边有地铁、公交站，因此也吸引了在附近的张江工业园区、浦东机场等区域工作的租客。
业主小范曾说起，朋友羡慕她所住小区的漂亮，“不像是动迁小区”。一位从动迁户那里买了房子的外地人说，选择这套房子是因为小区道路宽、楼布局合理、采光好、小区绿化好。而此次“出事”的17、18号楼，也被17号楼的几位业主认为“视野最好”。
退租
唐先生家的三套房子全在17号楼，一套用于出租，每月有近3000元的收入。 ( D+ x$ p& ^0 }! h2 \* N) p
然而，令业主们满心欢喜的17、18号楼，如今变成了众人皆知的“楼亲亲”，连锁反应即刻出现。 r; _, u' [6 X! l. `" E
得知消息的租户开始退租。11月24、25日，政府委托检测机构先后两次检测，并于25日晚发布了检测结果：楼体沉降和倾斜都在容许范围内，居民楼安全可住。“挤”在一起的是女儿墙外侧的装饰线脚，因设计建造时未留足减震伸缩缝，楼下裂缝是散土坡自然沉降所致，都不影响主体结构。
检测结果并未平息事态，退租现象不断。 8 u1 P0 A2 }2 |" c7 \, l+ \1 \
肖女士是秦女士的邻居，与丈夫来沪多年，3个月前搬来心圆西苑租住，还特意简装了房子，买了家具。他们之前租的房子虽是精装修，可不是这儿坏就是那儿坏，俩人算了一笔账，租套便宜点的毛坯房，自己装修、买些家具，一年下来和租精装房的租金也差不多，最重要的是，屋里都是自己挑选的东西，不管在外面工作多累，回来能有家的感觉。 ' e7 L% ?7 e+ u2 g; X7 [2 o
检测结果公布出来后，肖女士和丈夫犹犹豫豫了很久，最终还是决定搬走。而在他们犹豫的短短几天里，业主唐先生的租户小童夫妇搬走了，同一栋楼的小孙也搬走了。小孙搬家后，花在路途上的时间增加了半小时，他说自己其实并不担心，但是远在江苏的妈妈听到“楼亲亲”的消息后“吓得睡不着觉”，坚持让他搬家。
小孙是个工科男，梦想着“一场说走就走的旅行”，上海的高房价让他和家人都倾向将来到南京等房价低些的城市工作。退租时，“二房东”将1000多元的押金退给了他200元，并遗憾地说：“小伙子你怎么这么担心呢，要相信科学。”
这位“二房东”也抱怨自己的不易，这房子他一租7年，以后能否再租出去还不清楚。他打电话向“大房东”抱怨，大房东也以同样的方式安慰他，房子没问题，要相信科学。 2 L; H. Q7 r+ w/ V" b2 q: `9 i
心圆西苑原本是颇受租客欢迎的楼盘，周边有地铁、公交站，和张江工业园附近相比，房租也较便宜。
根据业主登记情况初步统计，17号楼60户人家里，业主自住的一半左右。一些动迁户将不住的房子租了出去，在17、18号楼，还有人家出租两套或三套房子。业主唐先生家的三套房子全在17号楼，一套用于出租，每月有近3000元的收入。他是做生意的，房租收入让他觉得生活有保障：“不管生意怎样，至少我还能靠房租生活。出去打工，工资也就这样了。”
房租收入还关系着一些业主的未来规划。业主小闵家有两套房子用于出租，在同有关方面的沟通会现场，他表现得情绪激动，说房租是他儿子将来的“留学经费”来源。 ; d8 b3 Q) ~ ]( s9 \ I3 n
房价 8 R0 F) i6 ]" R8 O! k
房价的变动令业主焦虑，市场上的一些信息也不断敲击着业主们的神经。
在租客搬离的同时，“楼亲亲”也吓跑了不少潜在购房者，房价一直被看涨的小区成了“困难户”。 " K2 t* C8 H$ G3 i, \* t2 c
虽然动迁房上市交易需一定年限，心圆西苑的房产证还没下来，但有需求者总能想到办法，虽然这有一定的风险。
小范的一套房子原本准备出售，但事发后对方不再考虑。有次和小范聊天时，秦女士突然问了一句，“你不会怪我吧？”像是询问，又像是求证。 3 I9 C3 G8 M1 }+ g: f
有次说到租客搬走，秦女士大哭起来。房价被看跌的情况，让最初并未考虑经济因素的秦女士感觉到压力，她一度很“纠结”，说不知道当时该不该说出来。
在黄楼社区某市场经商的中年男店主曾是有意向的买家，交了定金之后，他去小区“考察”，正赶上小区内业主为“楼亲亲”惊慌，当即要回了定金。
中年男店主的老家距上海浦东仅有一个多小时车程，几年前他以均价每平方米1万元左右的价格在家乡买了房子，而当时浦东新区的某些房子价格也没贵太多，然而现在他想在浦东新区买套房子，房价上涨不说，还遭遇了限购，不够资格。而买动迁房，不仅价格合适，等到能办房产证时，他也有购房资格可以过户了。 5 C( `; N7 u; c8 C3 O
房价的变动令业主焦虑，市场上的一些信息也不断敲击着业主们的神经。“63平方米40万元”，有业主看到了这条消息，“都这么低了，原来每平方米卖2万。”小范说，这么低的价格她肯定不会卖，不过她也发愁过，自己住也不放心，卖不出租不出，怎么办？
抢购
房价之高让许多人无法企及，遇到这么便宜的房子，大家都想“捡漏”。
在房价下跌的同时，市场也给出了另一种意料之外、情理之中的连锁反应——“抢购”。虽然“楼亲亲”，但低房价的诱惑难以抵挡。 3 W: m7 h' y6 b
12月2日中午，一男两女冲进小刘所在的中介公司：“40万的房子还有吗？”他们看到“63平方米的房子售价40万元”的消息，急忙赶过来。 + d' H3 Q' {6 L. `
房产中介小刘是位来上海不到1年的河南姑娘，事发时她刚搬进17号楼，住了一晚上就听说了这事，随后搬了出去。几天下来，她感觉楼“没问题”，又有些后悔。 5 S% i% P0 k. h" o, ]
小刘说，几天前来问“便宜房”的人更多，搞得他们都没时间做其他工作，“只剩站在门口解释了”。那几天人数之多让小刘不堪其扰，不过她也表示理解，上海这样的大城市，房价之高让许多人无法企及，遇到这么便宜的房子，大家都想“捡漏”。虽然小区房价被看低，但至少在他们店里，还没有业主要低价销售。 - K# Y$ f) w! v
凭她的经验观察，来咨询的客户当中投资客居多，也有拉着十一、二岁的孩子进来的，除了问房子，还问周边的学校情况，似乎是在选购自住的学区房。 $ X# H# ^% T9 W) }& W
这些购买者的逻辑也很奇怪。比如一位阿姨说“楼房没事”，过几年等大家忘记了，该卖的卖，该租的租，但是相同价位的话，她又表示“不考虑”这里。
小刘在心圆西苑居住时，上下班来往会经过“打击群租”、“还业主安宁”的横幅，17号楼还曾有间群租房被取缔。现在是租售淡季，小刘的收入也不太好，准备再坚持一个月就回老家，可“楼亲亲”事件发生后几天，突然又忙起来。 3 _+ ^4 {( C* G6 f/ v- `
有的客户还直接去了小区。秦女士在楼下看到过一对老夫妇在问房子的事，就领着他们上去看了看自己的房子，“要是价格合适，我就想卖了。”但是，她感觉他们是来“捣浆煳”的，“他们第二句话就问，这个房子会不会倒塌。我说，政府说现在不会倒，以后什么情况不知道。” 2 T F8 d9 _0 X! \( S+ \
秦女士把有人要买房的消息发到业主群里，有业主说，你可不能把房子卖了撤退啊，你是我们大家的主心骨。 ; X/ A7 x% u; n$ p$ k% _. ?
谨慎 7 [" n" }5 K- K& a/ y- t' l
他说自己工作还不错，不想“芝麻西瓜一起丢了”。 ) _% K( n" |( f4 n
涉及到房子问题，业主们极为谨慎，既希望尽快解决问题，又担心问题解决得不彻底，心态很难保持淡定。 * |2 K4 G$ c8 r* j/ S# Z
谨慎的一个表现是高度质疑。显示为安全的检测结果引发了业主的强烈反弹，但大家也找不到证据去质疑这个检测结果，不过墙上的裂缝还是让他们觉得不够安全。而一些“蛛丝马迹”则强化了业主的不信任情绪，比如，相关检测单位在晚上还加班加点进行监测的举动，被质疑“为何白天不检测”；又比如，起初来小区的检测人员没有携带证件，被业主质疑身份和资质，检测设备也被搬到了物业办公室。
另一种谨慎的表现是“不出头”。 + i# C9 t' c3 v& y3 G$ [& ~) t3 b3 W
秦女士曾接到亲友的电话，让她别出头。“如果不是我第一个说出来，我可能也会跟在大伙儿后面。”秦女士说，眼下情况让她觉得自己没法后退，心里也总是纠结。如果事情未了，她甚至觉得自己没法像别人一样正常上班，用“业余”时间处理这个事情。
另一位业主代表，在接到了亲友“枪打出头鸟”的善意提醒后，不想刻意参与这件事了，但他也没有退出，而是让一位家人出面。他说自己工作还不错，不想“芝麻西瓜一起丢了”。
12月2日下午，秦女士接到了社区通知，业主同相关部门的沟通时间确定了。之前业主们提出派10名代表过去，相关部门也予以认可。不过，这10名代表由谁担任呢？3日晚上，17、18号楼的数十位业主到居委会开会，最后有10名业主自愿签名，秦女士是其中之一。几位业主事后转述，开会期间发生了一点点不愉快，当时有业主推脱不想去，又希望别人代表自己去表达诉求，因而引起其他一些业主的不满。
共识
一切乐观判断的前提是，居民们能够达成共识，并且大楼真的没事……
12月4日下午，10名代表按照约定到信访办同建设单位代表、消防部门、建交委等多个部门进行了沟通。在居民仍对安全有疑虑的情况下，建交委委托的专业检测机构还将进行10天一次、为期3个月的加密检测，之后根据情况加大检测间隔时间。
建交委负责人潘平对这次沟通会评价不错，他感觉居民代表的沟通方式已经很理性，提交的相关问题也都一一做了解答。对于居民代表之前提出的诉求，包括回填土密度检测报告等，有关方面也提供了相应的材料。
“回答的主要是我们提出的问题，”秦女士说，有些是比较专业的，她主要是听着。 6 K9 u! y6 U5 s: Q1 F
对方也表示，要将挤在一起的女儿墙外部装饰线条切割开，这也是业主二十多条诉求中的一条。但是，工作人员5日前去切割时，有居民反对。 & m: a$ e" |) r; J$ Q: {% R& U9 A& u
这是一个现实问题，事关房子，居民的意见很难统一。 $ E( j9 Z6 z3 B; Q8 [. ^- ]& w
一位业主考虑到了经济损失，如果政府说安全，租客们也都相信，那他同意把女儿墙切割开。而另外一位自住两套、出租一套的居民则坚持质疑楼体的安全性，认为“没法住”。
有的业主明确地向北京青年报记者表示，业主代表们没有代表全部居民的想法。还有人认为秦女士的做法“没腔调”，怀疑她是收钱了才平息下来。
秦女士的意见是，如果切割开再检测没有问题，那是最好不过；如果切割开之后还是有问题，那就再研究下一步怎么办。不过她强调，这“只代表自己”。 R4 J6 q0 j" b/ _" D
从昨天开始，社区、开发商等组成的工作组，就是否同意切割女儿墙问题，开始逐户征询17、18号楼业主的意见。
秦女士与一位据称在建筑行业工作多年的邻居进行了交流，对方的看法和秦女士之前听到的专家解释一样，是“切开更好”。这位邻居此前并未与秦女士等业主代表接触过，他相信检测机构对于沉降率的检测，认为“楼肯定倒不了”，可女儿墙外装饰线条接触在一起，也无法让他相信没一点问题。
开发商代表此前受访时曾承认，女儿墙之间没有预留足够的空隙，导致楼房在自然沉降时出现挤在一起的现象。 ) }) h1 c) Z! q8 d' m' Z* g
因为最先发现并说出去，有业主言辞之间对秦女士表示过不满，这让她一度很委屈和焦急。在经过了一段时间情绪低落之后，昨天她和北青报记者通话时声音轻快。秦女士提到此前她曾经帮邻居及时扑灭火苗从而使大楼“避免了一场火灾”。这一次，她乐观地表示，她和爱人“第二次拯救了大楼”。
然而，一切乐观判断的前提是，居民们能够达成共识，并且大楼真的没事。而这也只是整个“楼亲亲生态圈”找回平衡的第一步。