+ g. A' i E! ]* }5 R c 这个看似新奇的想法，竟来自于和朋友的酒吧闲聊，“一个朋友说，为什么不穿着苏格兰裙呢?你可是苏格兰人。”看似调侃的一句话点醒了 Nicholas，他认同朋友的看法，如此一穿，“没有人会忘记我们!”( [6 q+ W: \7 w! I1 o
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果真，自从苏格兰裙上身，Nicholas的门窗清洗事业便蒸蒸日上。如今，Men In Kilts不仅在加拿大的温哥华、维多利亚、卡加利、爱明顿和多伦多拥有5家连锁店，还进军美国，在西雅图、费城、奥斯丁和新泽西开建4间连锁店。 5 Y2 T7 d; G, R/ j: |
5 _: k) D9 y8 W& S. ? , \' ], a5 ]- { F1 Z: r9 a- ? 看来，穿裙子擦窗，大有看头! " _1 g- j; a/ L: U 9 ~8 y9 v0 ]' V [6 Z另辟蹊径) X" S! i1 o2 i, x# T* D
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世上本是没有路的，能勇敢成为第一个迈步的人并不容易，待后来人纷至沓来，开创者早已遥遥领先。Nicholas就想成为一个独辟蹊径的人，在餐饮业历练了5年，他心生倦意，开始琢磨自己做番事业，但一看银行帐户，只有五百加元存款，白手起家成了唯一的选择。 6 C% j. y9 W' g/ l7 R" x3 x X5 d% d+ U& _0 C, p% ~
“我开始琢磨零成本的行业，想到了刷漆、景观美化、擦窗、搬家和移除垃圾，除了擦窗，其他行业都有不少公司竞争，部分还有行业巨头。”Nicholas决定规避风险，挑选几乎无专业对手的擦窗下手。* n y6 q& Z8 U$ Q% P, i/ p
" I \$ O+ m2 \2 f 估错了时机，Men In Kilts在2002年夏末开张，没有开门红，因为错过了生意最旺的夏季，“我们早期仅专注于玻璃窗清洗，温哥华从秋季开始便阴雨不断，夏天才是擦窗生意的旺季。”但在接下来的几年，随?生意日渐兴隆，Nicholas的苏格兰裙员工开始清洁房屋排水槽、高压清洗车道和街区，到卡加利和多伦多分店开张后，穿格仔裙清洗积雪，成为Men In Kilts创造的一道新风景。 ; m; B! \+ J' ^; I1 Q' b5 p' L4 w7 r9 y/ h) z5 e; t
因地制宜$ I l# T! {5 c. M' w
' f$ w$ F5 Q" X$ { 加拿大地域辽阔，气候也各处不同，也许在温哥华穿裙，在保暖度上还差强人意，但要在卡加利或爱明顿，暴风雪中穿裙擦窗，简直是高危电影特技，“为了抵御严寒，我们专门配有加厚保暖袜和护腿，还有采用保暖材料制作的紧身衣，让员工穿在工作服下面，鞋也会特别保暖并防水。”8 W. i" s+ Y3 B) w$ S2 B& P
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但真正对于穿裙擦窗造成困扰的，不是低温，而是强风。别会错意，虽然苏格兰的原始传统是男士裙内不穿任何内衣物，但Nicholas规定大家违背传统，裙下有内裤，并不怕风大走光，“但飞扬起的裙子不仅不便于擦窗，还可能会引发危险，所以我们有特制裤装以防大风天气。”不过非极端天气下，裤装不会轻易上阵，Nicholas笑称，“那就不叫Men In Kilts(穿苏格兰裙的人)了!”+ K3 {& w, U, D% U: ~& y2 f3 D
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移动活广告 " r; L5 Y$ l3 U. c! U3 z) V9 Z6 S% @! s5 U( d6 B# G/ n5 i! T5 L: v; f
在招纳新人时，Nicholas并不在意身高、相貌、种族甚至性别这些外在条件，而是黄金准则一条：能否像对待黄金般对待客人。“我们也有少数女性员工从事擦窗工作，只要体能允许并无不可，目前的员工有德国人、英国人、非洲人和菲律宾人等，肤色和族裔都不是问题，有没有友善待人的性格特质才是要点。” ) u6 B' G8 ^5 e. l( _2 i" ] $ H& M3 M; O, Q. G4 t- p在Nicholas看来，技术可以后天学，但天生性情很难改，如果应聘者害羞内向，也许就不能成为合格人选。这个用人要求还暗含一个深层的宣传目的，对Nicholas而言，他不笃信传统广告的效用，而出现在街头巷尾、身穿苏格兰裙的员工，才是Men In Kilts的最佳广告! 4 t, |+ M1 Z( k5 t7 l6 b, Y% q9 m- k
“苏格兰裙是看起来很抢眼的衣着，我希望员工能够呈现友好、自信的面貌。”在生意淡季，Nicholas会付钱让员工们开车穿裙在城市里四处‘招摇’，而且通过这种方式招引来的客户是Men In Kilts最大客源之一! ) z0 ~. f3 R% d$ w8 h0 C6 f1 f; r. S
没错，是一群年轻男子穿裙子，站在高高的梯子上擦玻璃& I3 N0 N2 ^4 M( m# Y
' A4 |6 r g# m0 i8 y. z& r+ d2 S 你可别想歪了，没有裙下风光无限的事，这可是如今温哥华最专业的门窗清洁队伍。 8 _! R, ` S* f8 O' X: ] " F+ L) e6 U8 l* x1 C* D 那么，缘何这般行头与擦窗挂勾?( X0 l- [) Y0 G/ P0 o! \. H
/ _- L* ^2 P& e说来也简单：创建者祖籍苏格兰，想从事门窗清洗业，在生意中加入最炫民族风元素——格仔裙，有什么好奇怪? r X. o( e0 J5 r: ^
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于是，顺理成章地，全球首发擦窗界的格仔裙Style在大温地区诞生了! * {+ Q( H2 s4 ^ 3 A# E' ]6 A8 q J: Z经营小档案 4 X+ P- h' r3 J/ v* J" Q ' ]* s6 v2 n/ n7 H9 L6 P3 T" F 启动资金：难以计算，但仅进军美国4城市就投入10万多加币 0 T( V; T& y/ t* a. ]+ D9 ?4 a; A3 U) e5 [
资金来源：积蓄及公司运转盈利 & ]4 w6 g, f' T3 J( { + t4 [8 r/ w1 u. z 雇用人数：温哥华约10至15位员工;卡加利30至35位员工;素里总部约10人 4 S! x" [8 Y1 t" e# l# j 4 ]; k% @9 W) u 成本回收：收回的成本已全部再投入 0 ?8 \! @) A& b& V6 T+ o6 e, ~% L' N0 b( j1 ^, F) V0 l
创业总结 ( u2 ?: Q9 a( X, H/ V( f 2 E4 ]+ f! q7 |: g8 D1 c8 ^ 最满意之处：制服独特有创意，所涉足行业竞争少，增加了成为领域第一的机率/ K$ L9 X7 ~8 X
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待改善之处：保持专业的职业形象，在标识设计、衣着等部分保持一致3 @- O1 P; J, ?4 B
; S& E( N; E; c% H 优点：员工友善展示公司形象，成为吸揽客户的移动广告: E5 d r, ` i4 Q H
& T5 O8 x4 ~6 d; H9 H! y1 F 缺点：裙装在部分有特殊天气的城市不便于擦窗，不得已需要用裤装补充 & e1 D9 b4 p# m; e, { / t: N9 K; J$ D3 s2 j; a$ O l 前景：进一步开拓欧洲及亚洲市场，在世界各地开创连锁 ( [6 F' B' y$ ]* @( w6 c8 l
